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業績管理の歴史は長く、概念自体は古くから存在しますが、その実施手法は時代とともに大きく変化しています。今日のマネージャーは組織のフラット化やミレニアル世代の参入、熟練労働者の不足といったさまざまな要因に対処しながら業績向上に取り組む必要があります。このコースでは優れた業績管理に求められる基盤の構築方法と、部下のエンゲージメントを高めて業績を向上させるアイデアや戦略を解説します。明確な期待値を設定する方法や業務の委任手順、効果的な時間管理術やリモートワーカーの管理手法などについて説明します。また業績が低い原因を突き止める方法や、業績が高い部下と低い部下の両方を適切に指導する方法も紹介します。