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Les clients veulent de la valeur. Les entreprises veulent de la productivité. La solution ? Des opérations rationalisées, de la fabrication à la livraison. Dans cette formation, Eddie Davila, professeur à l'université d'État de l'Arizona, vous montre comment identifier les systèmes opérationnels de votre entreprise et vous apprend à utiliser les outils ainsi que les concepts de gestion des opérations afin d'améliorer vos résultats, votre efficacité et votre capacité d'innovation. Il aborde tous les aspects des opérations, notamment les prévisions et la gestion en matière de stock, les décisions d'achat, la maîtrise des files d'attente, le contrôle qualité et les processus commerciaux.