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Este curso está diseñado para todas aquellas personas que creen que pueden llegar a ser mejores conversadores cuando su contenido no es el más agradable. A muchos de nosotros nos toca lidiar con más cotidianidad de la que nos gustaría, con la responsabilidad de tener que comunicar situaciones o información poco agradable. Aquí, intentaremos hacer un recorrido por aquellos conocimientos que nos pueden aportar método y seguridad a la hora de afrontar este tipo de circunstancias. A pesar de que nunca nos resultarán fáciles, el conocimiento nos puede aportar claves importantes para poder sobrellevar mejor nuestra responsabilidad.