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Não importa se você trabalha com produtos, vendas, contabilidade, TI ou marketing: a capacidade de conquistar apoio emocional é fundamental para aumentar o sucesso das iniciativas e projetos que você lidera. Neste curso, as coaches de liderança Lisa Earle McLeod e Elizabeth McLeod compartilham como determinar quais situações requerem apoio emocional, com quem se envolver e o que dizer. Elas explicam como reagir às pessoas que não se entusiasmam com nossas iniciativas e como podemos neutralizar os pessimistas. Além disso, elas indicam como se recuperar rapidamente de contratempos e manter o entusiasmo no longo prazo.