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Führen Sie Office 365 in Ihrem Unternehmen ein? Dieser Kurs vermittelt IT-Administratoren für den First-Level-Support einen Überblick über die häufigsten Endbenutzer-Supportanfragen im Zusammenhang mit Office 365. Sie erhalten eine kurze Zusammenfassung der Office-Grundlagen, einschließlich der Funktionen von Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Skype for Business, OneDrive for Business, SharePoint, OneNote und Teams. Erfahren Sie, wie Sie Probleme bei Benutzerkonten beheben und defekte Anwendungen reparieren können. Außerdem erfahren Sie, wie Sie sicherstellen, dass Dateien korrekt zwischen dem Desktop eines Benutzers und der Cloud synchronisiert werden. Damit haben Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen Ihrer Benutzer- bevor diese überhaupt fragen. HINWEIS: Microsoft hat Office 365 im April 2020 in Microsoft 365 umbenannt.