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Tener en cuenta los parámetros de medición del negocio es fundamental para conseguir los resultados deseados. Sin embargo, puede ser difícil determinar cuáles son las medidas más importantes. En este curso, aprenderás por qué es beneficioso medir el rendimiento, cómo medirlo y cómo aplicarlo a las distintas funciones de la cadena de valor de la organización. Mike Figliuolo te explica un proceso para dirigir la gestión de las medidas y te enseña varias maneras de presentar informes. Además, te da ejemplos de indicadores clave que podrás aplicar para evaluar el rendimiento de la mayoría de las funciones de cualquier negocio, como ventas, operaciones y finanzas, entre otras.