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Entender como as pessoas pensam e se comportam é fundamental para dominar a arte da persuasão e é um ingrediente essencial para qualquer venda bem-sucedida. Neste curso, Brian Ahearn utiliza o trabalho de psicólogos sociais e economistas comportamentais para fornecer informações concretas e práticas, além de ideias facilmente aproveitáveis em cada estágio do processo de vendas. Para começar, aprenda quais são os oito conceitos psicológicos que você pode empregar em todo o fluxo de trabalho de vendas: reciprocidade, simpatia, aprovação social, autoridade, coerência, escassez, comparação/contraste e porquê. Em seguida, entenda o papel desses conceitos nos estágios iniciais do ciclo de vendas e saiba como eles podem ajudar a perceber as qualidades do seu cliente ideal, fazer apresentações, tratar de objeções, negociar, fechar a venda e pedir indicações. Por fim, saiba como crescer com cada venda realizada e continuar aperfeiçoando sua abordagem.