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プロジェクトマネージャーの大切な仕事はコミュニケーションです。現代のプロジェクトではメールや電話、留守録、文書を通じたやりとりが頻繁に行われており、どれだけ円滑にコミュニケーションをとれるかがプロジェクトの成功を左右します。このコースではプロジェクトマネージャーとして関係者とのコミュニケーションを効果的に管理する秘訣と質の高い関係構築に役立つアプローチを解説します。ニーズに応じたコミュニケーションプランの作成方法をはじめ、適切な関係者に有益な情報を伝えるために優先順位を決める手法、読みやすく明瞭な報告書の作成手順、よくあるコミュニケーションの失敗を避けるアプローチなどについて説明します。