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Todas as organizações procuram a métrica perfeita - o ponto de dados que proporcionará o necessário para serem bem-sucedidas. As empresas podem cometer muitos erros ao se autoavaliar, mas o desenvolvimento de melhores métricas pode tornar-se um desafio. Neste curso, o instrutor Eddie Davila explica por que é importante avaliar o desempenho e destaca alguns dos erros mais comuns cometidos na avaliação do desempenho de sua própria empresa. Ele explica o que define uma boa métrica, como analisar seu sistema de avaliação atual para verificar se ele se alinha com os objetivos de sua organização e como você pode criar e testar um sistema de avaliação do início. No processo, Eddie também explica a importância das ferramentas de visualização de dados, como painéis e infográficos.