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Os líderes devem ser um exemplo de responsabilidade para o resto da organização, ou seja, devem criar confiança e estabelecer sua própria credibilidade. Os funcionários devem assumir as responsabilidades de seu trabalho, tanto individual como coletivamente. Quando líderes e funcionários assumem suas responsabilidades, é criada uma cultura de autorresponsabilidade que passa a fazer parte da promessa de marca da organização. Neste curso, o consultor de liderança e coach executivo Mike Figliuolo revela como criar uma cultura de responsabilidade a nível individual, de equipe e empresarial. No processo, ele mostra como definir expectativas para os funcionários, como criar incentivos e como ajustar a prática da responsabilidade com os valores de sua organização.