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Muchas veces, una llamada de ventas se convierte en un interrogatorio y el cliente potencial se pregunta a dónde lleva la conversación. En este curso, Jeff Bloomfield, escritor y asesor de ventas de empresas de la Fortune 500, nos proporciona una alternativa basada en el principio de que las ventas satisfactorias parten de que te centres en lo que más le importa a tu cliente. Jeff te ayuda a adquirir conocimiento sobre el problema de tu cliente y a que, basándote en él, formules las preguntas apropiadas. Con este curso, aprenderás a hacer preguntas de profundización, valorar el impacto empresarial de tu solución e ir más allá cuando sea necesario. Jeff también te aconseja mantener el tono adecuado durante toda la conversación, y así tener una interacción de ventas más satisfactoria y una relación duradera con el cliente.