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En tant que community manager, l'un des secrets pour réussir est de se doter d'outils performants. Si vous les choisissez et que vous les utilisez correctement, ils vous permettront littéralement de vous dédoubler, d'être sur tous les fronts, de réaliser les meilleurs rapports de performance et d'être au courant de tout. Parmi les centaines d'outils existants, Julie Robveille, consultante en social media ou médias sociaux, vous accompagne dans l'utilisation de 17 outils de community management pour devenir plus serein et plus efficace. Dans ce cours, vous découvrirez comment créer des visuels attrayants, monitorer les plateformes sociales, organiser une veille sur Internet et analyser vos actions sur les réseaux sociaux. Alors, laissez-vous guider et développez intelligemment votre présence ou celle d'une organisation sur le web.