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Aprenda a arte e a ciência da tomada de decisões de negócios do treinador e coach de liderança Mike Figliuolo. Mike descreve os quatro estilos de tomada de decisão - autocrático, participativo, democrático e consensual - e revela quais estilos são mais adequados para situações específicas. Reconhecendo que a ambigüidade faz parte de qualquer processo de tomada de decisão, Mike aborda os quatro tipos de ambigüidade que você enfrentará para poder reconhecer o que não sabe para reduzir riscos e planejar contingências. Ele também apresenta técnicas para envolver as partes interessadas no processo de tomada de decisão e explica como usar uma matriz RACI (responsável, responsável, consultada e informada). A aplicação desses conceitos importantes ajudará você a tomar decisões melhores com mais rapidez, incorrer em menos riscos e obter mais suporte para suas decisões.