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As pessoas dependem da linguagem corporal e do tom de voz para compreender o verdadeiro significado das mensagens. Sem essas dicas, os mal-entendidos surgem mais rapidamente, as discussões aumentam e os relacionamentos não perduram por muito tempo. No mundo virtual, onde a maior parte dos negócios acontece, a comunicação é ainda mais difícil. Caso você deseje construir relacionamentos mais próximos com colegas e clientes, a linguagem corporal digital é a solução. Junte-se à especialista em colaboração Erica Dhawan e descubra como usar a linguagem corporal digital para eliminar a falta de empatia entre você e sua equipe. Saiba por que é importante sempre presumir a melhor intenção nos outros e aprenda a elaborar cuidadosamente suas respostas, transmitir seus sentimentos e negociar as delicadas dinâmicas de poder. Com essas dicas, você pode assumir o controle de suas comunicações on-line e off-line.