Überleben im Kundenkontakt

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Cookie	Anbieter	Beschreibung	Speicherdauer
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_Module_359_Survey_0_, AppearanceSecurityOptions, CSVExportOptions	DNN	Die Cookies werden vom optionalen 3rd Party DNN-Modul Survey verwendet.	bis 31.12.9999, 20 Minuten, 20 Minuten

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Cookie	Anbieter	Beschreibung	Speicherdauer
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StayInEditMode	DNN	Der Cookie steuert, ob sich die Oberfläche im Bearbeitungsmodus befindet.	Session
cem_pending, CEM_CallbackData, CEM_ExistingModule, CEM_NewModuleId	DNN	Diese Cookies werden beim Hinzufügen bzw. Klonen von Modulen im Bearbeitungsmodus verwendet.	Session

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Überleben im Kundenkontakt
Mediengruppe: Buch
Autor/Künstler: Schori, Monica
Jahr: 2015

Bibliothek	Signatur
Zentralbibliothek	BWL 424 Schori

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der richtige Umgang mit schwierigen Situationen

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Autor/Künstler: Suche nach diesem Verfasser Schori, Monica Mehr...

Von/Mit: Monica Schori

Jahr: 2015

Verlag: München, Redline-Verl.

Mediengruppe: Buch

verfügbar

Exemplare

Bibliothek	Standort	Signatur	Status	Rückgabedatum
Zweigstelle: Zentralbibliothek	Standort 2: Sachbuch	Signatur: BWL 424 Schori	Status: Verfügbar	Frist:

Inhalt

In leicht verständlicher Sprache wendet sich der Ratgeber an Berufstätige im Dienstleistungsbereich mit Kundenkontakt. Er gibt Tipps für den Umgang mit schwierigen Situationen und zeigt Strategien zur Steuerung des eigenen Verhaltens und Verarbeitung kraftraubender Begegnungen auf.

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Autor/Künstler: Suche nach diesem Verfasser Schori, Monica

Von/Mit: Monica Schori

Jahr: 2015

Verlag: München, Redline-Verl.

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Systematik: Suche nach dieser Systematik BWL 424

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ISBN: 978-3-86881-575-7

Beschreibung: 1. Aufl., 224 S. : Ill., graph. Darst.

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