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Servicequalität

Konzepte und Instrumente für eine perfekte Dienstleistung
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Autor/Künstler: Suche nach diesem Verfasser Bruhn, Manfred
Von/Mit: von Manfred Bruhn
Jahr: 2013
Verlag: München, dtv
Reihe: dtv; 50932 , Beck-Wirtschaftsberater
Mediengruppe: Buch
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Zweigstelle: Zentralbibliothek Standort 2: Sachbuch Signatur: BWL 76 Bruh Status: Verfügbar Frist:

Inhalt

Das Buch möchte Unternehmen und Nonprofit-Organisationen anregen, sich mit der Sicherstellung von Servicequalität professionell und systematisch zu beschäftigen.

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Details

Autor/Künstler: Suche nach diesem Verfasser Bruhn, Manfred
Von/Mit: von Manfred Bruhn
Jahr: 2013
Verlag: München, dtv
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Systematik: Suche nach dieser Systematik BWL 76
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ISBN: 978-3-423-50932-9
Beschreibung: Orig.-Ausg., XI, 314 S. : Ill., zahlr. graph. Darst.
Reihe: dtv; 50932 , Beck-Wirtschaftsberater
Schlagwortketten:
Dienstleistungsbetrieb / Servicepolitik / Qualitätsmanagement
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Mediengruppe: Buch