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Verlag: VIWIS GmbH

Reihe: Praxiswissen Kommunikation ; 18 Praxiswissen Kommunikation ; 18

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Die Bedeutung des Zuhörens für den Gesprächsverlauf kennen lernen. Die Merkmale des Aktiven Zuhörens kennen. Effekte des Aktiven Zuhörens verstehen.

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