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In diesem kompakten Video-Training lernen Sie, wie Sie Salesforce effizient und effektiv für Ihr Kundenbeziehungsmanagement einsetzen. Der Kurs richtet sich an Vertriebsmitarbeiter, Sales Manager, Leiter von Vertriebsteams, CRM-Manager sowie Nutzer ohne oder mit wenig Erfahrungen mit der Salesforce Sales Cloud und/oder der Lightning Experience Oberfläche. Nach einem Überblick über die Vorteile einer CRM-Software erhalten Sie eine erste Einführung in Salesforce und gewinnen einen tieferen Einblick in dessen Standard-Geschäftsobjekte. Dabei erfahren Sie, wie Sie mit Accounts, Kontakten, Leads, Opportunities und Activities den Vertriebsprozess managen. Komplettiert wird die Thematik mit wertvollen Hinweisen und Anleitungen zur Steigerung der Produktivität im Alltag mittels u. a. Chatter und weiteren praktischen Salesforce-Werkzeugen.