Bibliothek	Standort	Signatur	Status	Rückgabedatum
Zweigstelle: onleihe	Standort 2:	Signatur:	Status: Zum Downloaden	Frist:

Lorsque nous vivons des changements ou lorsque nous interagissons avec des personnes difficiles, nous devons parfois nous soumettre ou nous rebeller. Dans un contexte professionnel, il est important de faire preuve d'assertivit+®. Faire preuve d'assertivit+® n'est pas naturel et donc, la d+®marche est tr+¿s difficile. Dans cette formation adapt+®e du cours original de Chris Croft, Marc Lecordier vous explique comment vous exprimer et d+®fendre vos droits tout en respectant ceux des autres. Il vous apprend +á g+®rer vos +®motions et vous aide +á comprendre que les comportements que vous mettez en +ôuvre ont des cons+®quences. +ëtudiez plusieurs techniques ainsi qu'un processus en quatre +®tapes que vous pourrez utiliser au quotidien pour adopter efficacement l'assertivit+®.