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リーダーとして最も重要なコミュニケーションのひとつがフィードバックです。しかし残念なことに、最も効果的に行われていないことのひとつでもあります。優れたフィードバックはとても役に立つ一方で、誤ったフィードバックはかえって状況を悪化させる場合もあります。このコースでは正しいフィードバックの方法について学習します。効果的なフィードバックの特徴や有効な対話の組み立て手順、グループやチームに対する適切なフィードバック方法やネガティブな反応を示す部下への対処法などについて詳しく解説します。またフィードバックを尊重する企業文化を育み、コーチングや助言を通じて一人一人の成長を促す具体的な方法も紹介します。